SAKSGANG

Trinnene i behandlingen av søknader om autorisasjon eller lisens

1. Registrering av søknaden i arkivet
2. Utsendelse av gebyrkrav til søker
3. Søker betaler gebyr (hvis ikke gebyr er betalt fire måneder etter at gebyrkravet er sendt ut anses søknaden bortfalt)
4. Saksbehandlingen starter i det saksbehandlerteamet som har den aktuelle yrkesgruppen.
5. Hvis behandlingen vil ta mer enn en måned etter at gebyr er betalt sender Autorisasjonskontoret ut foreløpig svar med anslag for saksbehandlingstid.
6. Hvis søknaden er mangelfull sender Autorisasjonskontoret ut brev med oppfordring om å rette manglene (gjelder vanligvis vedlegg som mangler eller attestasjon av vedlegg som mangler eller ikke godtas) (ofte i samme brev som foreløpig svar)
7. Når søknaden er komplett vurderes om vilkårene for autorisasjon / lisens er oppfylt.
8. Hvis nødvendig sendes søknaden til ekstern faglig rådgiver (vanligvis på en skole/høgskole/universitet) (gjelder særlig søkere med utdanning utenfor EØS).
9. Forslag til vedtak skrives og vurderes i saksbehandlerteamet og ev. i ledelsen ved Autorisasjonskontoret, og det tas en beslutning.
10. Autorisasjon eller lisens eller avslag sendes til søkeren.

Klage

11. Søkeren sender ev. klage på avslag til Autorisasjonskontoret innen tre uker etter avslaget.
12. Autorisasjonskontoret vurderer klagen. Hvis klagen imøtekommes fullt ut, sendes autorisasjon/lisens til søkeren. Hvis ikke, sendes klagen og Autorisasjonskontorets vurdering til Statens helsepersonellnemnd (HPN), som er klageorgan.
13. HPN behandler klagen. Avgjørelsen sendes Autorisasjonskontoret, som sender vedtaket til søkeren, sammen med ev. autorisasjon / lisens.

Fullmakt til å opptre på vegne av søker

I Norge kan bare advokater opptre på vegne av andre uten å legge frem skriftlig fullmakt. Det betyr at alle som vil opptre på vegne av søkere (skrive brev, ha telefonsamtaler og møter) og som ikke er norsk advokat, må sende skriftlig fullmakt fra søker til Autorisasjonskontoret. Fullmakten må være kommet til Autorisasjonskontoret før fullmektigen kan opptre på vegne av søkeren. Denne praksisen gjelder også for søkernes ektefeller/samboere og andre slektninger.

Gebyr

Fra 1. januar 2001 er det med hjemmel i helsepersonelloven § 53 innført gebyr for behandling av søknad om autorisasjon eller lisens. Autorisasjonskontoret sender gebyrfaktura når søknad er registrert. Søkere skal ikke betale inn gebyr som forskudd eller på annen måte.

Saksbehandlingen starter når gebyrbetalingen er registrert i Autorisasjonskontoret. Saksbehandlingstid er omtalt under Saksgang.

For søkere som oppnår rett til autorisasjon etter gjennomført turnustjeneste er gebyret fra 1. januar 2010 kr. 1550. For autorisasjon til øvrige søkere og for lisens er gebyret kr. 990. Studentlisens og turnuslisens er gebyrfrie.

Telefonhenvendelser

Vårt kundesenter (21 52 97 00) gir generell informasjon om autorisasjon og lisens. Prøv først å finne det du leter etter her på hjemmesiden.

Det er unødvendig å ringe for å få bekreftet at søknaden er kommet. Hvis gebyrkrav ikke har kommet etter to uker er det likevel rimelig å etterspørre.

Vi ber søkeren ikke be om å få snakke med saksbehandler før tre arbeidsdager etter at gebyret er betalt. Da først har saksbehandlerteamet mottatt saken.

Saksbehandler kan veilede om regelverk, forvaltningspraksis, saksgang og lignende. Men Autorisasjonskontoret kan ikke behandle saken i telefonsamtaler. Saksbehandler har ikke anledning til å si om en søknad vil bli innvilget eller ikke. Vedtaket blir først gjort når saksbehandler har gitt fra seg utkast til vedtak og dette er sett på av minst én medarbeider i tillegg. Hvis du vil komme med nye opplysninger ift. søknaden bør det gjøres i form av brev med eventuelle vedlegg.

Personlig fremmøte

Søknader kan leveres og skjemaer, kopi av regelverk m.m. kan hentes i kundesenteret i Autorisasjonskontorets lokaler i Calmeyers gate 1. Kjernetid er fra 09.00 til 14.30.

Søker kan be om ett møte med saksbehandler når saksbehandlerteamet har fått saken, det vil normalt si minst tre arbeidsdager etter at gebyr er betalt. Dersom du ønsker veiledning eller har behov for samtale med saksbehandler, ber vi deg ringe på forhånd og avtale tid. Det som står i siste avsnitt under Telefonhenvendelser ovenfor gjelder møter med søkere også.

Saksbehandlingstid

Registrering av søknaden i arkivet og utsendelse av gebyrkrav tar vanligvis to-tre arbeidsdager.

Etter at vi har mottatt betalingen, vil det vanligvis ta 4-6 uker før saken er ferdigbehandlet. Men for søkere med utdanning utenfor EØS kan saksbehandlingstiden ofte være lenger, Hvis det er nødvendig å be søkeren om mer dokumentasjon, kommer tiden dét tar i tillegg.

Hvis du har en sterk grunn til at saken skal behandles som hastesak, er det viktig at du gjør rede for dette i brev som følger søknaden.